A Beuttyhair trabalha para que seus pedidos sejam preparados e enviados com segurança e dentro dos prazos informados no momento da compra.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, embalado e preparado para envio.
O prazo para processamento e postagem é de 3 a 9 dias úteis, salvo situações excepcionais ou informações diferentes apresentadas no momento da compra.
O prazo de entrega é informado durante o processo de compra e pode variar de acordo com:
O prazo apresentado no checkout é uma estimativa e poderá sofrer alterações em situações excepcionais.
O valor do frete será calculado de acordo com o endereço informado pelo cliente, peso e dimensões dos produtos e modalidade de entrega disponível.
O valor será apresentado antes da finalização da compra.
Quando houver código de rastreamento, ele será disponibilizado ao cliente após a postagem do pedido.
O acompanhamento poderá ser realizado por meio do sistema da transportadora responsável.
O cliente é responsável por informar corretamente os dados do endereço de entrega.
Caso sejam fornecidos dados incorretos ou incompletos que impossibilitem a entrega, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe para verificar as possibilidades de solução.
Embora trabalhamos para cumprir os prazos informados, podem ocorrer atrasos decorrentes de fatores externos, como problemas logísticos, condições climáticas, períodos de grande volume de encomendas ou outras situações fora do controle da loja.
Caso seu pedido ultrapasse o prazo estimado de entrega, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação junto à transportadora.
Caso a embalagem apresente sinais aparentes de violação ou dano no momento da entrega, recomendamos que o cliente registre a ocorrência e entre em contato com nossa equipe o quanto antes.
A situação será analisada para que sejam tomadas as providências cabíveis.
Para dúvidas relacionadas ao frete e à entrega:
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